Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 89 VND

1 Điều Kiện Chấp Nhận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 89 VND ("Chúng tôi", "89 VND", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cung cấp bởi 89 VND.

Bằng cách truy cập trang web tại 89vnd.games, nhấp vào nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 89 VND, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này;
• Bạn đủ 18 tuổi hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú;
• Bạn không ở trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật địa phương;
• Việc bạn tham gia các dịch vụ 89 VND không vi phạm bất kỳ luật lệ nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.

2 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 89 VND, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Quy định về tài khoản:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 89 VND. Việc tạo nhiều tài khoản dù với bất kỳ lý do gì đều bị nghiêm cấm.
• Thông tin đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 89 VND có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn có thể chứng minh tài khoản bị truy cập trái phép và đã thông báo ngay cho 89 VND.
• 89 VND không cho phép chuyển nhượng quyền sở hữu tài khoản cho bất kỳ người nào khác.

3 Quy Định Về Độ Tuổi

89 VND tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tham gia cá cược. Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với người dùng chưa đủ 18 tuổi.

• 89 VND áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra độ tuổi của người dùng.
• Các tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Trong trường hợp phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, 89 VND sẽ đóng băng tài khoản ngay lập tức và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
• Nếu bạn biết có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy thông báo ngay cho 89 VND.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

89 VND hỗ trợ đầy đủ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank) và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20). Tất cả giao dịch được xử lý 24/7.

Quy định nạp tiền:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 89 VND.
• 89 VND không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch (tùy phương thức).
• 89 VND không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 89 VND.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, 89 VND có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để điều tra theo quy trình kiểm soát rủi ro nội bộ.

5 Quy Định Cá Cược

Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược trên nền tảng 89 VND, bao gồm casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và game arcade.

• Mọi cược đặt ra được xem là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Người dùng không thể hủy cược đã được chấp nhận.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 89 VND có quyền hủy vòng chơi hoặc hoàn trả số tiền cược về tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ cược (odds) và tỷ lệ trả thưởng (RTP) có thể thay đổi và không được đảm bảo cố định, trừ khi đã được xác nhận tại thời điểm đặt cược.
• 89 VND bảo lưu quyền đặt giới hạn cược (hạn mức tối thiểu và tối đa) cho từng trò chơi, thị trường cá cược và từng tài khoản.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể bị can thiệp.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác nhận dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp dữ liệu uy tín. Các tranh chấp liên quan đến kết quả sẽ được xem xét theo quy trình giải quyết khiếu nại của 89 VND.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

89 VND thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện và điều khoản riêng biệt được nêu rõ tại trang khuyến mãi.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (rollover) cụ thể trước khi có thể rút ra. Người dùng phải đọc và hiểu điều kiện vòng cược trước khi chấp nhận bất kỳ khuyến mãi nào.
• Khuyến mãi chỉ dành cho tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, chia sẻ hay kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định rõ ràng.
• 89 VND có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc cố tình khai thác các điều kiện thưởng.
• Thời hạn sử dụng của tiền thưởng được quy định trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.
• 89 VND bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 89 VND:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các hạn chế tài khoản;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất kỳ để can thiệp vào quá trình trò chơi;
• Khai thác các lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính;
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập vào hệ thống kỹ thuật của 89 VND;
• Cố tình thực hiện các giao dịch đặt cược mang tính "cào rủi ro" (arbitrage) có hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả;
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau hoặc thực hiện giao dịch nạp/rút để chuyển đổi tiền mà không có mục đích chơi game thực sự.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

89 VND có quyền đình chỉ, khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Không đủ 18 tuổi hoặc không đáp ứng điều kiện sử dụng dịch vụ;
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự đình chỉ của người dùng vì lý do chơi có trách nhiệm.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ 89 VND. Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Theo phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89 VND không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 89 VND;
• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 89 VND;
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập;
• Thiệt hại tài chính do người dùng chủ động tham gia cá cược — cá cược luôn mang rủi ro thua lỗ và người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về quyết định của mình;
• Các vấn đề phát sinh từ kết nối internet, thiết bị người dùng hoặc phần mềm bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 89 VND trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh vàgiải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 89 VND, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

• Người dùng có quyền gửi khiếu nại chính thức đến 89 VND qua email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• 89 VND cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình trọng tài quốc tế được quy định trong hợp đồng dịch vụ.
• Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt hoặc tiếng Anh tùy theo thỏa thuận giữa các bên.

11 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 89 VND qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website 89 VND — phản hồi trong vòng dưới 3 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ 89 VND hoạt động 24 giờ, 7 ngày một tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán — vì chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam không nghỉ lễ.